Det är väl bara att sälja, eller? Jag är säker på att du någon gång har fått den här frågan ställd till dig efter att du sagt att du arbetar inom business to business-försäljning. En sådan fördom får dig säkert att rulla med ögonen.
Business to business-försäljning, mer känd som B2B-försäljning, är ett utmanande arbete där du som säljare konstant möter professionella kunder med komplexa problem och utmanande frågor. B2B är en förkortning som används för business to business.
B2B-försäljning betyder med andra ord att företag säljer till andra företag. Eftersom sättet människor handlar på har förändrats kraftigt de senaste åren är det hög tid att vi tar en titt på hur B2B-försäljning har utvecklats som följd. Vilka nya modeller finns det och vilka verktyg har påverkat utvecklingen?
I denna artikel kommer vi att gå igenom ALLT om B2B-försäljning, från grundläggande definitioner till tips, strategier och trender. Det finns två vanliga säljmodeller, den ena är B2B business to business och den andra är B2C business to customer.
Det som skiljer dessa modeller åt är vem du säljer till. B2B säljer produkter eller tjänster till andra företag och B2C säljer sina produkter eller tjänster till privatpersoner. Att jobba som säljare inom B2B-försäljning betyder att du brottas med ett komplexa problem och utmanande frågor dagligen.
Det är dessutom ofta hård konkurrens inom B2B-marknaden. Du som säljare säljer bäst om du har detaljerad förståelse om företagets situation och behov som du försöker att sälja till. Med kunskap från aktuell företagsdata kan du skräddarsy din kontakt med företaget och förbli relevant i varje steg i din säljprocess.
Det finns ett par karaktärsdrag som nästan alla företag som säljer till andra företag delar, oavsett om de erbjuder en mjukvara eller tung byggutrustning. Försäljning från ett företag till ett annat och försäljning till konsumenter räknas ofta som två helt motsatta former av försäljning.
Det är ett jobb att sälja en kaffe latte till en sömnig pendlare, ett annat att sälja espressomaskiner till en trendig kaffekedja. Olika målgrupper, mål och sätt att sälja på. De båda försäljningsmodellerna skiljer sig åt genom att de karaktäriseras av olika komplexitet, storlek på genomsnittsaffären, pris och kostnader.
Försäljning mellan företag innebär högre priser och större volymer samt inkluderar företag i samtliga branscher, inklusive återförsäljare, byggbolag, fastighetsmäklare samt transport och logistik. En del skulle kanske säga att försäljning mellan företag utgör ryggraden i varje ekonomi.
Å andra sidan är den försäljning som sker från företag till konsumenter betydligt mer synlig och berör alla. Köpprocesserna inom B2B och B2C ser också olika.