Sverige har fått en ny konsumentköplag och med den kommer stärkta konsumenträttigheter på två viktiga områden. Men också en försämring, tyvärr. Exempel: Du köper ett par vandringskängor som går sönder efter ett år. Du reklamerar dem. Tidigare: Butiken har sex månaders bevisbörda.
Nu: Butikens bevisbörda är förlängd till två år. Därför är det säljaren som måste bevisa att du inte tagit hand om kängorna på rätt sätt eller använt dem på fel sätt. Vår kommentar: Reklamationstiden är som tidigare tre år, men tidigare har det varit svårt för konsumenter att få rätt vid en tvist efter de första sex månaderna.
Det gäller i synnerhet tekniska avancerade produkter som till exempel begagnade bilar. Nu kommer det förhoppningsvis bli mycket lättare att få rätt även om du upptäcker felet mer än sex månader efter köpet. Nu: Konsumentköplagen gäller även för varor med digitalt innehåll och digitala tjänster.
Exempel: Tidigare var vi konsumenter utlämnade till säljarna avtalsvillkor ofta med långa krångliga och finstilta texter. Men nu kan inga villkor i världen avtala bort dina rättigheter enligt konsumentköplagen! Det är bra eftersom vi använder så många digitala tjänster idag streamingtjänster bland annat och för att allt fler varor, från kylskåpet till bilen, har ett digitalt innehåll.
Lagen kräver att säljaren tar ansvar för att det digitala innehållet i varan fungerar i minst tre år efter köp. Och om det handlar om en prenumererad tjänst så måste programvaran hållas uppdaterad under hela prenumerationstiden. Exempel: Du köper en hundvalp för 20 kronor.
Efter ett år upptäcker du en sjukdom hos hunden. Tidigare: Eftersom det gått mer än sex månader sedan köpet så är det du som måste bevisa att hundens sjukdom är medfödd och inget du som ägare orsakat. Nu: Säljaren har fortfarande bara sex månaders bevisbörda.
Och har du blivit uppmanad att undersöka djuren så kan du inte klaga på sånt som du borde ha upptäckt, vilket innebär att du kan behöva bekosta en veterinärbesiktning för att tar reda på hur djuret mår. Vår kommentar: Att köpa husdjur eller häst är en stor investering och att som konsument själv bedöma om djuret man köper är i bra skick, är mycket svårt.
Att köpa djur blir då lite som att köpa grisen i säcken. Därför var Sveriges Konsumenter emot den här lagförändringen. Förlängt ansvar för butiken Exempel: Du köper ett par vandringskängor som går Ekonomi och Juridik efter ett år. Digitala tjänster och digitalt innehåll ingår Tidigare: Konsumentköplagen gällde bara för varor.
Nu: Konsumentköplagen gäller även för varor med digitalt innehåll och digitala tjänster Exempel: Tidigare var vi konsumenter utlämnade till säljarna avtalsvillkor ofta med långa krångliga och finstilta texter.